クロックスのワニの留め具(リベット)が破損したら…部品を無料で送ってもらえます

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最新情報
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クロックスのサンダルのワニの留め具(リベット)が破損し、捨てようかと思っている方に朗報です。 クロックスのカスタマーサポートに相談すると無料で部品を送ってもらえます。

手順は、以下の通りです。

  1. クロックスジャパンのWebサイトへアクセス
  2. 右上の’お問い合わせ’をクリックし、インターネットからのお問い合わせをクリック
  3. お問い合わせ項目は、’その他’にして、’お問い合わせ詳細’には、リベットが壊れてしまったので交換部品がほしいと書く。
  4. カスタマーサポートからメールで、靴の情報(モデル、サイズ、色)と破損したリベットの数、送付先を連絡くださいとくるので返信
  5. 在庫があれば即日リベットと交換手順書をクロネコメール便発送。2-3日で自宅へ届く。

2011年1月現在の情報ですので、だいぶ年月が経過した場合は、できなくなっているかも。これをみて、試してみて部品を入手できた方は、コメントにその旨残していただけると助かります。

2013年2月27日追記
リベットを別の方法で入手する方法を追記しました。

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コメント

  1. のり says:

    「2011年7月31日にて、当サービスは終了しました。」
    と回答されました。
    ほんの2~3日の事で、私はもらえませんでした。

    • hiyotaro says:

      ご報告ありがとうございます。残念な結果になってしまったようですね。代替方法(購入)の提案もなかったのでしょうか。我が家はサンダル代わりに全員クロックスなので結構切実です。

  2. のり says:

    ええ、無理ですの一点張りで、いささかサービスの悪さに幻滅しました。
    「販売もしておりませんし、修理もできかねます。」と言われましたよぉ~(涙)
    「買い換えろっって事ですか?」と聞くと、断言はされてませんでしたが、
    買い換えるか、ストラップを外して使えみたいに言われちゃいました。

    何かで留める案も無く、我が家では子供がすぐに不注意で壊してしまうので、
    そんなに頻繁に買い替えるのもキツイし、ストラップがないと不便なので、
    次は安価なニセモノにしようかと思ってしまいます。

  3. hiyotaro says:

    うーん、、、そういう話なら有料・無料かはさておきリベットが容易に手に
    入るようになるまで暫く買い控えた方が良いかもしれませんね。
    1年ぐらいかかりますかね、変わるまでに。
    結構いい値段を出して靴を購入、プラスチックという壊れやすい材質のリベット
    が壊れて修理もできず、そのまま履いていたら傍目からみすぼらしく見えるから
    履きたくないとなると思うとリピート購入なしとなる思うのですがね。。。
    もし、必要でしたら1つならお譲りできますよ。 まだ、ありますので。

    • kunikuni says:

      hiyotaro様

      はじめまして・・・^^
      コメント拝見させていただいて連絡しました。

      私も先日リベットの件でクロックスジャパンに冷たく断られた者です。
      公式オンラインで購入したにもかかわらず、到着から14日以内の方のみ対応なんですよ。
      買い替えを検討しましたが、8月に購入したばかり・・・諦めるに諦め切れずウロウロしていましたらhiyotaroさんにコメントを発見っっ!!連絡させていただきました。

      まだ、お譲りいたたけるものがあれば連絡いただけませんか??

      よろしくお願いいたします。

      • hiyotaro says:

        すいません、遅くなりました。。。
        で、あるはずのリベットですが、どこにしまったのか忘れてしまいました。。。
        出てきたらお譲りしても良いのですが、、、

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